курсы по шторам
курсы дизайна штор Марии Светлаковой Room-Art
RSS лента

Мария

Дневники дизайнера

Оценить эту запись
Работа дизайнера, помимо кажущейся романтики и изящности, вполне себе полна очень будничных и рутинных проблем и ситуаций. Предлагаю писать такой дневник, чтобы сложился некий коллективный образ работы дизайнера.
Начну с себя, просто поднакипело слегка.
Всегда случаются ситуации, показывающие, как далека от идеала окружающая действительность .
Сегодня несколько компаний доставляли нам ткани-карнизы и пр. Обычная ситуация - приезжает водитель, привозит заказ, отдает документы. Входит очередной водитель, вижу, что не тот, что обычно (всех постоянных уже знаем и узнаем). В руках держит бумаги.
Смотрю на него с удивлением
- Что привезли?
- Ткани.
-И где же они?
- В машине.
-?????
-Мне тяжело их нести, у меня доставка до подъезда, дальше ваши проблемы.
- Много лет работаем с вашей компанией, всегда нам все приносили в салон (1-й этаж, от машины 2 шага).
-Ничего не знаю, у вас очень большой заказ, если б заказали поменьше, то донес бы подмышкой без проблем.
- То есть наша вина в том, что слишком много заказали ????!!!!

Закончилось все банальным требованием 100 рублей "за услуги грузчика", после громких фраз из серии - я ничего не обязан - выкручивайтесь сами.
Вывод практический - заказывать поменьше в этой компании (весьма крупной), чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем.
Вывод философский - компаниями управляют не директора (как все наивно полагают), а грузчики и водители.
Категории
Без категории

Комментарии

  1. Аватар для Tanja
    Ох, как Вы правы, Мария. Скажите, а Вы позвонили Вашему менеджеру в этой фирме. Ну просто чтобы сказать - эй, вы что делаете. Или не будете звонить, а молча снимете их образцы?
  2. Аватар для OlgaJukova
    Я тоже столкнулась один раз. Доставка по карнизам. Я отзвонила менеджеру. Мне сказали, что мол многие жалуются. Но поделать ни чего не можем. Заказов много, водители не справляются и им приходиться нанимать со стороны. Терпите мол. Это вам важно чтоб заказ вовремя готов был. !!!!!!!! Вот так............
  3. Аватар для Victor
    С одной стороны водитель-не-мужик, который мог бы и помочь очаровательной девушке в разгрузке заказа, а не курить в сторонке, наблюдая как вы надрываетесь, таская тяжести - показатель его воспитанности. А с другой, если встречать человека вопросом: "Что привезли?" а не с простого "Добрый день" всегда можно нарваться на такой "ответ".
    Г. Форд: "В погоне за прибылью важно оставаться человеком"
  4. Аватар для Валерия
    А у меня любимый человек работает как раз таким водителем. Знаете как обидно, когда приходит с работы и руки аж трясутся - так натаскается! А ведь ему за это не платят, ему платят только за отвези-привези. Говорю ему, пусть кто принимает заказ тот и таскает, а он говорит так там же девчонки молодые встречают, им что ли таскать?! А на работе говорят, что клиент в курсе что доставка только до подъезда, и то что вы помогаете - лично ваше добровольное пожелание. Вот и получается, что за три копейки водителя он ещё и грузчик. А каждый же хочет чтобы ему комфортно было и заплатить за это минимум.
    Так что не надо грешить на водителя, а обвиняйте себя! Вы знали что доставка только до подъезда, надо было самой позаботиться о грузчике. Вы же не думаете о водителе, у него же тоже семья! И если вы хотите, чтобы человек сделал для вас больше чем положено по договору, будьте добры за это заплатить! Любой труд должен быть оплачиваемым.
    Вы вот говорите что два шага донести, а ведь сами эти два шага нести не захотели, и нанять дополнительно грузчика тоже не захотели - деньги и время потратить на это пожалели.
    Зато я уверенна, если бы вы подошли к этому водителю и сразу нормально попросили сделать дополнительную работу (донести до места) за деньги, то ни каких бы разногласий не возникло и все бы остались довольны!

    Призываю, цените не только свой труд, время и деньги, но и уважайте труд других людей!
  5. Аватар для Юлиана
    Г.Форд стопудово прав,про то что нужно оставаться человеком. У нас когда приезжают водители с карнизами или тканями- так они не то что в зал заносят,еще и отнесут куда нужно. В свою очередь мы и двери подержим и чаем напоим и байки послушаем и свои расскажим...и"прикроем"если он что то забудет- накосячит. Девочки не в деньгах счастье а иногда и в человечиских отношениях!