Клиент отказывается от заказа. Что делать?
Клиенткой были заказаны шторы из трех видов тканей. Были согласованы все вопросы. Деньги оплачены в кассу. В оговоренный срок заказ был выполнен, клиентка забрала шторы только через две недели после этого. На следующий день пришла и заявила, что шторы не те, что она заказывала - не та ткань и не тот цвет. Устроила скандал. На тот момент в салоне была только молодая девушка - менеджер. Шторы она в итоге оставила в салоне и ушла. Теперь звонит каждый день и требует вернуть деньги. Как быть?