А зачем вам объемные положительные отзывы - восхваления вашей работы? Пусть эти отзывы лучше молчаливо трансформируются в новые заказы, постоянных клиентов, увеличение клиентской базы и пр. А отрицательные как раз и не могут быть изложены в 3 слова. Они и будут объемными, если будут.