Уценка товара: как вы поступаете и как оформляете?

Хотела посоветоваться...
Если оказывается, что рулон ткани с мелким браком, делаем скидку (например 20%), в ценнике указана причина - все по честному, человек решается купить эту ткань с пошивом - нужно ли оформлять какие-то дополнительные бумаги о том, что это уцененный товар или еще как-то?
кто как с этим поступает?
где гарантия, что человек не придет забирать и не скажет - брак!!!! уже и забыл, в чем причина...

Я бы на всякий случай прописала бы брак в бланке заказа. Мало ли что потом взбредет в голову заказчику, так хоть какая-то защита от возврата будет.

Обычно не афишируем брак, стараемся кроить чтоб брак выпал из кроя. Обычно выпады и компенсируют эти 20 процентов. Шторы не самые дешевый вид товара, мало кто клюет на скидки.