Документы, ГОСТЫ, нормы, стандарты

Предлагаю выкладывать здесь правовые документы которыми пользуетесь при работе.
Для меня сейчас актуален вопрос оценки качества продукции
(штор есс-но),допуски,стандарты. Подскажите пожалуйста на какие ГОСТЫ вы опираетесь в работе?
Где прописано что есть криминально,а что в пределах нормы. У нас с клиентом разногласия по вопросу кривизны строчки, она(строчка) гульнула на 2мм в месте наложения одной ткани на другу. Я считаю что это не криминал,а он орет "брак". Что за народ пошел...........
В общем прошу помощи коллег!

Насколько я знаю и чем руководствуюсь - в индпошиве, как при заказе штор, никакие нормативы не действуют. Если бы вы выпускали готовую продукцию, то можно еще попридираться, но, и то: ГОСТ действует только для постельного белья.

А наша стезя - декоративный текстиль.
Если клиент видит брак, а вы с этим несогласны, то он может делать независимую экспертизу. Но опять-таки - из-за того, что изделие выполено по индивидуальным параметрам, критерии здесь размыты.

Если вам некритично - переделайте это спорное место. А если уверены в своей правоте - то отправляйте в сад.
Здесь также важно, какой у вас подписан договор, есть ли акт и как все эти вопросы там прописаны.

Акт он не подписал, т.к я шторы вывесила в салоне, для демонстрации ему и он их не забрал. В общем договорились мы пока мирно,переделать это место. Но на будущее хотелось бы чувствовать себя уверено, а еще лучше добавить в договор что изделия изготавливаются в соответствии с такими то стандартами, гостами и пр. И швеям дать почитать эти госты, для острастки.

Цитата:

---

Сообщение от Светлана Борисовна

Предлагаю выкладывать здесь правовые документы которыми пользуетесь при работе. ...допуски,стандарты... ГОСТЫ

---

Светлана Борисовна, Вам, как автору темы - и карты в руки - выкладывайте, что нашли по этой теме, будем обмениваться мнениями.
Иначе тему придется удалить или перенести в болталку.
Если просто обсудить проблему с клиентом - то есть отдельная ветка для этих вопросов.

К сожалению не нашла ни одного ГОСТА на тему штор.Все что нашла касается пошива постельного белья и одежды.Может плохо искала? Проблему с клиентом решили полюбовно.
Вопрос различных документов,бланков,все равно интересен.Какие доки заполняете с клиентом?
Хотела выложить свои,но что-то xls,не хочет загружаться.:( Что сделать что бы захотел?

Большая просьба! Скиньте , пожалуйста , договор по оказания швейный услуг. Хотя бы шаблон. А дальше я его доработаю с учетом специфики нашей работы уже с юристом. Спасибо!

Да скачайте любой договор на оказания бытовых услуг. Только учтите, под понятие "бытовые услуги" попадает только население, нельзя оказать бытовую услугу юридическому лицу (любой формы собственности, даже с ИП проблемы, которые по сути не юридическое лицо), им желательно продавать в розницу готовые изделия (важно!!! договор заключать только как "договор розничной продажи" оформленный по всем правилам розничной торговли). Иначе проблемы с налоговой (особенно если нет упрощенки, а только ЕНВД, нарветесь на НДС).