А вы берете деньги за эскизы?

Работаю недавно, пока пробую разные схемы общения с клиентами. Уже поняла, что рисовать эскизы нужно - это нравится не только заказчикам, но и подстраховывает нас после сдачи заказа - получается все "как на картинке". Но вот пока не знаю как лучше делать - брать с людей денежку отдельную за эти рисунки или нет?

Это и не от жадности, просто жалко иногда лишней работы забесплатно.
Сидит, например, моя девочка-дизайнер, рисует для клиентов эскиз, все им рассказывает-расписывает. А они хвать его, и уходят - типа мы еще подумаем...
И потом далеко не всегда возвращаются.

И обидно нам, что мы как дурачки все нарисовали, а люди пойдут сами все закажут по картинке.
Поделитесь, кто как делает?

Не знаю не знаю... Ведь эскиз нужен иногда не только заказчику, но и дизайнеру, для подстраховки. Хотя, если человек заказывает работу "на заказ", то в это понятие уже должно входить все комплексно, согласно договора, и плата за эскиз тоже должна быть, но в смысле дизайнерской работы. Дизайнер ведь тратил время на продумку, отрисовку...

Цитата:

---

Сообщение от Lana

Дизайнер ведь тратил время на продумку, отрисовку...

---

Ну вот именно, потратил, то есть вложил свои силы, время, а это все измеряется и деньгами в том числе. А заказчик (якобы заказчик, который еще ничего не заказал) требует это все вперед и без оплаты, и нет гарантии, что он вернется. И мне тоже обидно, когда я рисую, а люди этим только пользуются, а заказывать и не собирались.
Если заказ проплачен - то пожалуйста, нарисую сколько надо видов, а просто так очень неприятно это все получается.
Мне кажется надо так - хочешь заказывать - плати за шторы, все тебе сделаем, а хочешь только разработку модели - плати за эскиз, идею и иди потом с ней хоть в ателье хоть куда.

Mia, но тут тоже все не так уж и однозначно. Бесплатно можно предложить только набросок от руки и он потом должен остаться у Вас. Детальный эскиз во всех красках только после предварительного обсуждения цены и планов, если устраивает - работаем.

Цитата:

---

Сообщение от Lana

только набросок от руки и он потом должен остаться у Вас.

---

Ага, в этом и вся проблемка начинается. Народ этот набросок так и норовит умыкнуть под разными предлогами, а вместе с ним еще и расчетик по расходу тканей. Вот и начинается здесь поощрение халявы и работа забесплатно под предлогом - заказчик всегда прав. Только правильно девочки написали - если человек эскиз утащил-выпросил, то скорее всего вы его уже не увидите (ни человека, ни эскиза :D).

Цитата:

---

Сообщение от LEXX

Ага, в этом и вся проблемка начинается. Народ этот набросок так и норовит умыкнуть под разными предлогами, а вместе с ним еще и расчетик по расходу тканей. Вот и начинается здесь поощрение халявы и работа забесплатно под предлогом - заказчик всегда прав. Только правильно девочки написали - если человек эскиз утащил-выпросил, то скорее всего вы его уже не увидите (ни человека, ни эскиза :D).

---

Да уж. Досадно но факт. Хотя чисто по человечески понятно, что хочется пойти домой, обсудить с родней, может кому и не понравится! Или наоборот при одобрении всех членов семьи человек с радостью подпишет договор. А вот в случае с юридическими лицами, или заказами на ресторан/кафе и подобное?? Тебе либо нравится либо нет.

Я думаю нужно брать деньги за эскизы, ведь дизайнер трудился, фантазировал, работал с клиентом. Понятно, что заказчики всегда хотят все бесплатно, но может стоит сделать, что оплата эскиза войдет в стоимость готового проекта, при заключении договора, тогда заказчик подумает и вернется именно в этот салон.

Обычно в салонах за выезд дизайнера на объект берётся плата. В эту сумму входит приезд дизайнера, снятие необходимых замеров для рисования эскизов, подборка тканей, сами эскизы. НО я никогда на руки заказчикам эскизы не отдаю (в смысле домой, мужу/жене/маме показать, подумать). Так и говорю, что в стоимость входит прорисовка эскиза для заказа, но не сам эскиз. Ксерокс тоже не делаю, естественно. Как вариант решения вопроса предлагаю КУПИТЬ эскиз, если потенциальный заказчик возвращается за покупкой ткани и оформлением пошива, то сумма за эскиз переходит ему в оплату заказа, т.е. эскиз получается бесплатный, а сумма была залогом (возврата клиента:D). А нет, так запоминайте.
Если прорисовка эскиза происходит в салоне, без выезда, то схема та же. Рисуем, обсуждаем, подбираем, но всё для заказа.
Брать деньги за эскизы хорошо для дизайнера, но в условиях большой конкуренции не выгодно.

Ну да, эт все в теории хорошо.
Но вот ситуация - сидишь в салоне, пришла тетечка, вы с ней все подбираете, считаете, вы так ей схематично эскизик набросали - чтоб было о чем говорить. Потом и рассказываете, что счас я все расчетики-эскизики в папочку подошью, будем вас ждать с денюшкой, тра-ля-ля и пр. А она эскизик к себе ручками тянет и тянет, и вытягивает ведь. И говорит сакраментальную фразу - я подумаю - с мужем посоветуюсь. И все, адью.

Ну что у нее, из рук вырывать?!!!

Я уже смотрю, как мебельщики счас делают, когда покупатель приходит кухню там посчитать или еще что. Они на компьютере в своих чертежах все размечают, с монитора показывают, а как человек просит картиночку с собой - так сразу то чернила закончились, то комп завис, то еще что. И не дают бумажечку... Вот молодцы!

Не понимаю, а почему нельзя по-честному? Ну не захотят у Вас шить шторы, так хоть за эскиз+потраченное на них время денежку возьмете. А так, раз они бесплатно хотели эскиз поиметь, вряд ли они будут платежеспособными на классные шторы. В противном случае - без вопросов заплатят и пойдут действительно советоваться.

так никто по-честному не против. только за, дизайнеры по крайней мере! только за мою пятилетнюю практику работы в салоне не припомню ни одного человека, который хотел бы купить эскиз. большинство или хитрить пытаются или, вот как lexx описывает наглых тётенек выше, ручки тянут.

А мы по так работаем- когда время потрачено эскиз готов и ткани подобраны, а тётенька хочет посоветоваться с домашними предлагаем оплатить эскиз, и в случае если она вернется заказывать вычитаем оплаченную сумму из оплаты

О! Отличный вариант! Компромисс найден! Я думаю, к Вашему опыту многие прислушаются.:)

Мы берем, просто если заказывают шторы у нас - у эскиза одна цена; если забирают эскиз = цена дорож. А как иначе? Ведь труд.

Конечно же, эскиз, как и любая трата времени и труда, должен оплачиваться! Это же интеллектуальная собственность, как-никак... Обязательно беру как минимум предоплату за эскиз, и заранее вежливо объясняю, что эскиз - плод интеллектуального труда, и отдать его без всяких гарантий я не могу... Для самых вредных - оплата хотя бы полусуммы, чтобы не так обидно было, если все же уйдут с идеей к другим.

Цитата:

---

Сообщение от Ирина88

Конечно же, эскиз, как и любая трата времени и труда, должен оплачиваться! Это же интеллектуальная собственность, как-никак... Обязательно беру как минимум предоплату за эскиз, и заранее вежливо объясняю, что эскиз - плод интеллектуального труда, и отдать его без всяких гарантий я не могу... Для самых вредных - оплата хотя бы полусуммы, чтобы не так обидно было, если все же уйдут с идеей к другим.

---

А как вы поступаете, если человек ни в какую не соглашается платить за эскиз?

Каталоги, фотографии ))

На каждое окно рисую по три варианта комплектов. Предоплата берется за все три эскиза. После согласования, утверждения, расчетов спецификаций за два эскиза деньги возвращаются. В итоге оплачивают только продуктивный вариант, то есть тот , который будет в последствии отдан с тканями в пошив.
По поводу ухода заказчика к конкуренту, редко переживаю. Неизвестно кому повезло в данной ситуации.
Ушел -значит там шьют лучше , значит стоит задуматься, что в нашем качестве работы не так? Или это просто не твой заказчик.
А это то же опыт.

Цитата:

---

Сообщение от LEXX

Ну да, эт все в теории хорошо.
Но вот ситуация - сидишь в салоне, пришла тетечка, вы с ней все подбираете, считаете, вы так ей схематично эскизик набросали - чтоб было о чем говорить. Потом и рассказываете, что счас я все расчетики-эскизики в папочку подошью, будем вас ждать с денюшкой, тра-ля-ля и пр. А она эскизик к себе ручками тянет и тянет, и вытягивает ведь. И говорит сакраментальную фразу - я подумаю - с мужем посоветуюсь. И все, адью.

Ну что у нее, из рук вырывать?!!!

Я уже смотрю, как мебельщики счас делают, когда покупатель приходит кухню там посчитать или еще что. Они на компьютере в своих чертежах все размечают, с монитора показывают, а как человек просит картиночку с собой - так сразу то чернила закончились, то комп завис, то еще что. И не дают бумажечку... Вот молодцы!

---

Хитрый способ)) В нашем деле поступать так абсолютно реально - для любителей рисовать от руки это может быть графический планшет, подключенный к компьютеру. На таком эскизе и цвета прикинуть проще, и отдать вы его не отдадите - наш народ пока в большинстве своем технически неграмотен и поверит в любые байки, почему же нельзя распечатать эскиз с собой. Правда, есть "продвинутые" товарищи - которые стремятся всё-всё-всё сфотографировать. Иногда раздражают просто до трясучки :) Приходится быть жестче и говорить, что в салоне запрещена фотография и копирование данных о тканях и моделях. Хотя если видно, что человеку действительно нужно сфотографировать ткань, чтобы примерить её к своему интерьеру, а не обхитрить и уйти - почему бы и нет?

в нашем салоне рисование так и происходит, эскизы в альбоме, наброски так же, и расчеты... а если клиент попросит вырвать лист это уже наглость... можно и денег попросить;)

Цитата:

---

Сообщение от Кисточка

Обычно в салонах за выезд дизайнера на объект берётся плата. В эту сумму входит приезд дизайнера, снятие необходимых замеров для рисования эскизов, подборка тканей, сами эскизы. НО я никогда на руки заказчикам эскизы не отдаю (в смысле домой, мужу/жене/маме показать, подумать). Так и говорю, что в стоимость входит прорисовка эскиза для заказа, но не сам эскиз. Ксерокс тоже не делаю, естественно. Как вариант решения вопроса предлагаю КУПИТЬ эскиз, если потенциальный заказчик возвращается за покупкой ткани и оформлением пошива, то сумма за эскиз переходит ему в оплату заказа, т.е. эскиз получается бесплатный, а сумма была залогом (возврата клиента:D). А нет, так запоминайте.
Если прорисовка эскиза происходит в салоне, без выезда, то схема та же. Рисуем, обсуждаем, подбираем, но всё для заказа.
Брать деньги за эскизы хорошо для дизайнера, но в условиях большой конкуренции не выгодно.

---

Абсолютно согласна с Кисточкой (пост 8). Особенно если стоимость эскиза указана в вашем прайс листе, то остаётся просто озвучить заказчику условия заранее. Это важно если он пришёл к вам в первый раз. А вот постоянных и проверенных своих заказчиков, естественно, нагружать такими мелочами не стоит...

Многие совсем не могут себе ничего представить, и им действительно важны цветные эскизы, и, кстати, наверно важна красивая подача сама по себе. Если вы предоставите красивый эскиз с высоким уровнем сервиса и особого подхода к клиенту, он никогда не уйдет с эскизом в другое ателье. Не напрягайте клиента мелочными уточнениями вот эскиз стоит столько-то а просто набросочек от руки столько-то. Просто уточните: «Эскиз разрабатываем для Вас бесплатно, он вычитается из стоимости заказа после подписания договора. До этого момента работа дизайнера стоит….». Будьте дипломатами.

Первый раз с меня не брали.

Второй - уже платила.

каждый труд должен оплачиваться!