курсы по шторам
сайт салона штор
Показано с 1 по 18 из 18

Тема: Работа в цейтноте - срочный заказ

  1. #1

    Работа в цейтноте - срочный заказ

    Иногда сталкиваюсь, на мой взгляд, с двумя "несовместимостями" - необходимостью сделать объемный заказ качественно и при этом в сжатые сроки, например, заказ корпоративного клиента при сдаче объекта, когда про шторы вспомнили в сааамый последний момент. И думаю, это не только моя проблема
    Кто как минимизирует временнЫе затраты (помимо уменьшения времени на сон) без потери в качестве?

  2. #2
    Заблокирован
    Регистрация
    01.09.2010
    Сообщений
    82
    Записей в дневнике
    1
    Да, есть такая проблема)
    Главное, что эти слова от клиентов слышно практически на каждом втором заказе: "срочно, спасите, помогите, надо!!!"
    Притом по срокам изготовления им надо "на вчера")
    В создании штор есть определенный процесс, потому что это изделия заказные, из воздуха они не берутся и волшебной палочки не существует)
    Поэтому, без потери качества, производственный процесс никак не минимизировать. А вот не спать ночами, когда срочный заказ - это знакомая ситуация)

  3. #3
    Цитата Сообщение от Гроза Посмотреть сообщение
    Да, есть такая проблема)
    Главное, что эти слова от клиентов слышно практически на каждом втором заказе: "срочно, спасите, помогите, надо!!!"
    И при этом еще слова о том, что бюджет тоже кончился, поэтому нам все самое недорогое, все самое модное, и все только со склада, чтоб не ждать ни дня!
    По поводу срочности я ну никак понять этого до сих пор не могу: ну как вот без штор нельзя прожить еще несколько дней, сделать поскорее лишь бы из чего, а потом лет 5-10 на это смотреть каждый день?
    Заказчики, которые серьезно относятся к своему интерьеру, тщательно все выбирают, грустно занавешивают голые окна газетками и простынями (если совсем невмоготу) и терпеливо ждут поставки и изготовления выбранных, наиболее подходящих им изделий.
    А есть люди, которые по несколько месяцев не переезжают в отремонтированную и обставленную квартиру, живут на съемной, ибо ждут штор: "Ну мы же не можем въехать и жить без штор!"
    Существует три разновидности людей: те, кто видит; те, кто видит, когда им показывают; и те, кто не видит

  4. #4
    Вопрос, насколько все это срочно? У каждого есть свои стандартные сроки изготовления заказа. Если надо сократить их слегка для хорошего клиента, на пару дней, то можно немного поднапрячь себя и своих работников - может, надо успеть к конкретной дате, юбилею и пр. Но это если такой срок сопоставим с вашим средним временем исполнения. Если же речь идет об авральном варианте, например, раза в 2 быстрее, чем обычно, то здесь очень рекомендую делать наценку за срочность. Причем ощутимую. Тогда вам есть смысл "двигать" остальные заказы и втискивать этот срочный.
    И это совершенно нормально, и такой заказчик должен это понимать - хочешь быстро - плати.
    На этом моменте, при оглашении дополнительной платы за срочное изготовление, у большинства эта вся срочная необходимость резко отпадает, они тут же готовы потерпеть-подождать.
    Отсюда вывод - люди хотели за счет вашего усиленного труда и бессонных ночей получить что-то на общих основаниях.
    Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться...

  5. #5
    Делали шторы для санатория в очень сжатые сроки им нужно было оформить семь vip номеров,в каждом из каторых три комнаты...спальня,кабинет,г стиная где два окна...шторы с ламбрекенами ,кистями,подхватами...то что все сделали во время больше заслуга швей, вот те точно не спали ночами. Блогадоря тому что уложились мы в назначенный срок,и "санаторий" достойно встретил дорогих гостей, в дольнейшем наше сотрудничество успешно продолжилось!!!

  6. #6
    А у меня, наверное, некоторая разновидность этой проблемы Есть категория дизайнеров, которые могут собраться и наконец начать работать как раз только в режиме цейтнота... На некоторые заказы вполне достаточно времени отводится, но дизайнер тянет, "у него есть мысль и он ее думает" , а потом - бац! - и до конца срока остается всего ничего. Вроде дизайнер-то и успел, эскиз-замеры сделал, с заказчиком согласовал и все такое, а вот швее на работу как раз только ночь-другая и остается... Как с этим бороться?

  7. #7
    Цитата Сообщение от rosher40 Посмотреть сообщение
    А у меня, наверное, некоторая разновидность этой проблемы Есть категория дизайнеров, которые могут собраться и наконец начать работать как раз только в режиме цейтнота... На некоторые заказы вполне достаточно времени отводится, но дизайнер тянет, "у него есть мысль и он ее думает" , а потом - бац! - и до конца срока остается всего ничего. Вроде дизайнер-то и успел, эскиз-замеры сделал, с заказчиком согласовал и все такое, а вот швее на работу как раз только ночь-другая и остается... Как с этим бороться?
    А может, устанавливать что-то вроде контрольных точек для дизайнера: до такого-то числа встреча с заказчиком, до такого-то - эскизы и согласование, до такого-то смета, такого-то числа - крайний срок отдать в пошив? Хотя, конечно, это какой-то лишний головняк для руководителя - расписывать сроки и контролировать на каждом шагу...

  8. #8
    Вполне реально все расписать, у нас всегда руководитель салона следит, у кого на какой стадии заказ, подгоняет если что . Такая работа у нее. Задержки могут быть если какие-то ткани не сразу пришли. Например, ткань на оборку покрывала не привезли, и покрывало лежит все недошитое из-за этого, хотя основная работа сделана.

  9. #9
    В своем выше изложенном коментарии,по каким то причинам(быть может техническим) прерванно я хотела сказать что,от того как быстро и качественно будет исполнен заказ зависит от вашего контроля заказа,и конечно же швей...именно им и приходиться не спать по ночам.......

  10. #10
    Аналогично! Я тоже, обговаривая стоимость с клиентом, за срочность наценку делаю...Швеям за авральность премию хоть и небольшую...
    Причем в осенне-зимний сезон процент "нетерпеливых" заказчиков возрастает. А как у вас,коллеги?
    Все в наших руках - поэтому их нельзя опускать

  11. #11
    Ну что же, скоро предновогодние забеги ожидаются! Тема цейтнота будет актуальна как никогда... Готовьте силы
    Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться...

  12. #12
    Цитата Сообщение от Natta Посмотреть сообщение
    Причем в осенне-зимний сезон процент "нетерпеливых" заказчиков возрастает. А как у вас,коллеги?
    Боже мой, осеннее обострение???
    А могут быть какие-то превентивные меры, помимо успокоительного для дизайнера и швей?

  13. #13
    Цитата Сообщение от Natta Посмотреть сообщение
    Аналогично! Я тоже, обговаривая стоимость с клиентом, за срочность наценку делаю...Швеям за авральность премию хоть и небольшую...
    Причем в осенне-зимний сезон процент "нетерпеливых" заказчиков возрастает. А как у вас,коллеги?
    У нас больше клиентов весной и летом, когда люди чаще ремонты делают, весной хочется чего-то нового свежего. Ну и разумеется перед праздниками тоже, народ идёт.

  14. #14
    Я обычно таким заказчикам сразу объясняю, что заказы "на вчера" будут стоить значительно дороже, если клиент согласен - тогда можно и ночами не поспать и швей поторопить, и качеством не поступиться. А еще у меня всегда под рукой телефоны швей, которые работают на дому на сделке, на всякий "пожарный".

  15. #15
    Заблокирован
    Регистрация
    01.09.2010
    Сообщений
    82
    Записей в дневнике
    1
    Цитата Сообщение от Инна Посмотреть сообщение
    Я обычно таким заказчикам сразу объясняю, что заказы "на вчера" будут стоить значительно дороже, если клиент согласен - тогда можно и ночами не поспать и швей поторопить, и качеством не поступиться. А еще у меня всегда под рукой телефоны швей, которые работают на дому на сделке, на всякий "пожарный".
    А, если не делать клиенту наценку за срочность, а просто пропускать его заказ в первую очередь, но без возможности скидки?

    Поздравляю всех с "предновогодним забегом" в создании заказов)

  16. #16
    Цитата Сообщение от Гроза Посмотреть сообщение
    А, если не делать клиенту наценку за срочность, а просто пропускать его заказ в первую очередь, но без возможности скидки?

    Поздравляю всех с "предновогодним забегом" в создании заказов)
    Из заказчиков, желающих "побыстрее,хоть и подороже" и так очередь выстраивается. А если еще и надбавку "за срочность" не делать, они все вместе сядут на шею и начнут погонять - это подарок для жены; а у меня гости намечаются; а я через неделю уезжаю - и всем бы побыстрее. А за бесплатно надрываться перед праздниками не очень хочется.

  17. #17
    В нашем салоне мы не берем срочные заказы, политика проста - время было и еще будет, шторы не предмет первой необходимости, можно и после праздников сделать, тем более что работать начинаем обычно числа 4-5го, так что к всеобщему выходу на работу успеваем закончить начатое. Иногда делаем исключение для тех с кем "долго провозились" по своей вине(ткани не было в нужном количестве или карниза нужного размера).

  18. #18
    Есть хорошее выражение Недорого Быстро Качественно - выберите два необходимых
    В зависимости от "срочности" можно пригласить дополнительно швею, если необходимо не одну. Понятно, что и оплата за срочность будет другая. Может когда человек услышит, что услуга будет дороже, он все же найдет дополнительное время.

Похожие темы

  1. Шторы на заказ - кто может себе позволить?
    от Mia в разделе Шторы и интерьер как бизнес
    Ответов: 43
    Последнее сообщение: 09.01.2016, 18:11
  2. Мягкие места :) готовые и на заказ
    от rosher40 в разделе Мебель и интерьер
    Ответов: 77
    Последнее сообщение: 03.11.2012, 15:18

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •