Как привлечь клиентов на новое шторное направление? В основном, сейчас у меня шторы заказывают те, кто уже купил мебель. А мне хотелось бы, чтобы приходили именно за шторами. Пробую рекламу в газете, пока нет отклика.
Что еще может работать для привлечения?
Самые лучшие идеи приходят по глупости
Я попросила продавца-консультанта в салоне поспрашивать (минисоцопрос)) у клиентов, откуда они о нас узнали, почему сюда пришли (идет ролик на радио, модуль в рекламной газете, которую в почтовые ящики домов нашего района раскладывают). Она отмечала в журнале ответы в течение месяца. Оказалось - большинство просто заходят на сайт )) Или живут поблизости и мимо ходят. Хотя, по всем официальным исследованиям (Фонд общественного мнения и т.д.), самая эффективная реклама - телевизионная. Но она и самая дорогая )) Не сравнить с содержанием сайта, мне кажется.
Реклама в газете направлена на широкую аудиторию. И чаще газетные объявления просматривают в поиске недорогих товаров или услуг. Как-то так ассоциируется, видимо. Поэтому по такому объявлению вас максимум могут начать штурмовать желающий "укоротить тюль", "сшить подушечку на диванчик", и др. граждане с вопросами из серии "а чего так дорого?!"Сообщение от Polina
Шторы заказные - продукт не дешевый. И способы рекламы, скорее, должны быть более индивидуальные, не массовые.
Существует три разновидности людей: те, кто видит; те, кто видит, когда им показывают; и те, кто не видит
Не только реклама в местных газетах неэффективна к сожалению, но и реклама в дорогих гламурных журналах тоже. Причем прямой показатель того что номер вышел не в увеличивающемся количестве звонков от потенциальных заказчиков а по увеличивающемуся количеству звонков от продавцов желающих чегонить вам продать.
Если не хватает знаков препинания, то вот они: ,,,,,,..::;;?!""
А по рекламе в местных газетах можно разве что себе работника найти...
Какого-нибудь.
Если не хватает знаков препинания, то вот они: ,,,,,,..::;;?!""
А я на журналы все заглядываюсь. Для меня это прямо мечта - чтобы моя реклама, да на всю страницу, цветная, глянцевая. Может, какие-то журналы все-таки дадут отдачу?
Да и предложений сейчас много на размещение. Цены, конечно, кусаются.
А не обязательно же макет покупать на всю страницу. Читатель заинтересованный и на макетик в полстранички тоже посмотрит. Предложите редакции в виде бонуса дать бесплатный ваш комментарий к какой-нибудь их редакционной статье - т.е. выступите как эксперт. В глянцевых изданиях, как правило, есть такие рубрики, где про интерьеры рассказывается. И редакции в экспертах тоже заинтересованы, меньше, наверное, чем в рекламе, но все же, это есть. Там, конечно, телефон ваш не напишут и адрес не дадут, но фотку поместят, должность-профессию укажут, а может, и название салона - "Мария Иванова, дизайнер салона ХХХ" - для достоверности.А я на журналы все заглядываюсь. Для меня это прямо мечта - чтобы моя реклама, да на всю страницу, цветная, глянцевая. Может, какие-то журналы все-таки дадут отдачу?
Да и предложений сейчас много на размещение. Цены, конечно, кусаются.
И посмотрите внимательно, как в журнале эту рекламу расставляют - нормальные издания макеты к теме добавляют, т.е. статья про интерьер, и рекламка там же - свет, шторы, мебель, ремонт и т.д. И есть шанс, что посмотрят ее именно те, кому услуги по интерьеру нужны. А вот если вся реклама кучей в конце журнала или газеты собрана, пусть даже и по рубрикам, но не к статьям - то это точно деньги на ветер.
Что на страницу, что на пол - цена будет космическая. Если вы о солидных журналах говорите. Это по плечу больше крупным оптовым или сетевым фирмам. А для малого салона может и не окупиться совсем.
И за МКАДом есть жизнь
Надо еще смотреть, где распространяется этот дорогой журнал. У меня есть довольно прибыльные заказы (не куча, правда, но реклама окупилась), которые пришли по рекламе из журнала, который вышел чуть ли не год назад. Журналы лежат в тех местах, где "копятся" вип-клиенты - фитнес-центры, салоны красоты дорогие, спа и т.д. Пока процедуры там, ожидание, клиенты журналы листают. И по тв - ролик раз и промелькнул, по радио тоже (хотя здесь охват аудитории, конечно, несравнимо больше по сравнению с газетами-журналами). Много вы видели, чтоб люди телефон записывали после ролика? Это больше имиджевая реклама - на узнаваемость. А глянец, в отличие от газеты, редко выкидывают. И это та реклама, к которой можно вернуться, впомнив при необходимости, что вот же видел это... Конечно, для маленького салона, может, и накладно. Каждый сам решает.
А можно сведения в телефонные справочные системы давать... Я лично, если меня что-то интересует, первым делом в справочную звоню )) Правда, не знаю, по какому принципу они там фирмы называют - какие сначала, какие потом... Может, по алфавиту? )) Или доплачивать нужно, чтоб тебя первым назвали, интересно?
Вообще, не очень себе представляю, чтобы шторы искали через справочную.
Хотя, для города, где не очень большой выбор, это возможно. Наверное, даже мебель чаще там спрашивать могут.
В большом городе с конкуренцией не до справочной. Клиент идет-едет по улице, а там салоны, салоны...
Вопрос, в какой он зайдет...
Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться...
Раз "идет-идет, едет-едет", тогда надо наружку! Баннеры, щиты, вывески, световые короба, что там еще... Наверное, определиться сначала надо, какого клиента ты хочешь получить. Если из близлежащих домов (салон, например, в каком-нибудь элитном комплексе находится), то вывеску хорошую. И баннеры/щиты на улицы рядом. Короче, всякая реклама хороша, если она правильная )) А вообще, лучше всего "сарафанное радио", оно со временем неплохо работает. Когда люди из одной тусовки сделали заказ, и им результат очень понравился, то они рассказывают друг другу (кто же обновками в квартире не похвастает-то?). И другие тоже хотят не хуже )) У нас есть такие клиенты.
Да, баннеры, щиты, растяжки это конечно хорошо. Если бы не одно но... Денег это все стоит много. И даёт очень большое распыление бюджета на не целевую аудиторию. Пионеров, пенсионеров и прочих не целевых граждан.
И далеко не всякая компания которая только начинает работать может позволить выбрасывать на так называемую рекламу энную сумму денег. Где N это величина где-то от 100-150 тыр в месяц. И это по самым скромным подсчетам. А реально чтобы от рекламы был хотя бы какой то толк надо чтобы сумма на наружную рекламу была от 0,5млн. в месяц и больше. На крайний случай можно прикупить-арендовать щит прямо рядом с собой. Что шторы - вот тут.
Если не хватает знаков препинания, то вот они: ,,,,,,..::;;?!""
Сегодня часто шторный бизнес открывают с помощью государственных субсидий, которые выделяются неработающим гражданам, желающим начать свое дело. Для получения денег необходимо в том числе написать и защитить бизнес-план.
Представляю себе, как комиссия по выделению субсидии будет читать в бизнес-плане планируемые траты на брендбук, фирменный стиль, рекламные щиты, полосы в журналах и т.д.
Большинство салонов сегодня - это малый бизнес, выросший, так сказать "с нуля". И уж, конечно, на этой стадии не до таких расходов, как правило. Хотя при этом часто - острая нехватка клиентов. Замкнутый круг может получиться. Поэтому каждый для себя ищет недорогие ( а лучше бесплатные) способы рекламы и привлечения клиентов.
Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться...
А есть бесплатные способы продвижения? Правда? Кроме "сарафанного радио", о котором здесь уже говорили, я больше ни одного не знаю... Было бы невероятно интересно. А чтобы "сарафанное радио" заработало, надо еще парочку таких клиентов из такой тусовки заманить... А не факт, что они сами по себе, по доброй воле внезапно к нам зайдут и внезапно хороший заказ сделают...
Есть. Делать бесплатно или совсем без прибыли. В надежде-ожидании что со временем выстроиться очередь и затем плавно поднимать цены. Правда надо в этот период не протянуть ноги. И пытаться найти ту грань безубыточности. А это очень тонкий вопрос. +постарайтесь максимально урезать свои расходы, чтобы это только не отображалось на качестве. Качество - это главное и основное, то, почему вас будут или не будут рекомендовать.
Если не хватает знаков препинания, то вот они: ,,,,,,..::;;?!""
Эххх... Это не так просто... И даже, наверное, не очень-то и бесплатно на самом деле :-) Если без прибыли и даже в убыток... Но все равно спасибо за информацию.
Ну здесь речь не прямо дословно бесплатно, а именно близко к себестоимости: все расходы на производство изделия, свои накладные расходы, ну и все. То есть цена у штор будет, но будет отличаться от принятой на рынке, так как в ней не будет заложена прибыль.
Но это путь не для каждого.
Минус вижу здесь в том, что первые клиенты будут, конечно, безумно рады получить шикарные шторы за 3 коп. И порекомендуют вас своим знакомым (наверное). А вы за это время начнете развиваться и плавно повышать цены. И клиенты, которые придут по рекомендации, что у вас все сверхдешево, увидят, что вместо 3 коп. шторы стоят уже 3 руб. А если придут еще позже, то 30 руб. И весь толк от сарафанного радио пропадет -они ведь не получат то, за чем пришли - супер дешевые и шикарные изделия, а просто шикарные изделия, но по рыночной цене. И будут чувствовать себя обманутыми.
Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться...
Мне кажется, лучше придерживаться более или менее ровных цен, чем сначала демпинговать, а потом форсировать цены... Понятно, что стоимость все равно будет подниматься постепенно по объективным причинам, как и все остальные цены, не только на шторы и дизайнерские услуги. А сначала по 3 коп., а потом по 3 руб. - у покупателей еще и возникает иллюзия, что салон просто сам по себе, по своей прихоти цены заломил, ради сверхприбыли. Ну и кроме раздражения, мало чего ждать приходится. Может, лучше иметь более широкий ассортимент изделий (и предложений) по ценам подемократичнее, но и про дорогой сегмент не забывать. Не можете супершторы себе позволить? Посмотрите поскромнее... Ну вот как-то так.
Сарафанное радио нарабатывается в этой сфере не год и не два. Поэтому ждать быстрой отдачи и возвращения клиентов не стоит - это более долгосрочные перспективы.
И первый этап развития должен быть максимально направлен на поиск новых клиентов. Здесь все сильно зависит от вашей ценовой категории, места, где расположен салон. Для дорогой ниши реклама в газете вряд ли будет эффективна, а если у вас магазин портьерно-тюлевых тканей с пошивом, недорогой категории, + пошив из тканей заказчика, то можно и через газету привлечь. Но только, скорее всего, это будут совсем некрупные клиенты - подшить-пришить, для оборота больше.
Ответить с цитированием
