В любом виде деятельности приходится общаться с клиентами, которые иногда похожи по своим характеристикам и поведению. Вы их как-то делите для себя в группы и подгруппы? Ведь бывает такое, что общаешься с человеком, а он себя ведет уже "знакомо"? В итоге есть виды и подвиды определенного стереотипа, а то и нескольких...
У меня лично есть такие обобщения и подразделения, поделитесь своими)